北京市西城區(qū)人民政府黨組成員、副區(qū)長(zhǎng)李翰陽(yáng)；中國(guó)人民銀行科技司金融科技管理處副處長(zhǎng)曲維民；中國(guó)金融電子化集團(tuán)有限公司黨委委員、副總經(jīng)理潘潤(rùn)紅；中關(guān)村科技園西城園管理委員會(huì)主任、北京金融街服務(wù)局副局長(zhǎng)王愛(ài)軍；神州控股董事局主席、神州信息董事長(zhǎng)、神州數(shù)碼董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭為；香港交易所首席中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴曙松；中國(guó)建設(shè)銀行首席信息官金磐石；中國(guó)工商銀行金融科技部副總經(jīng)理陳鐵鋼；渤海銀行信息科技部總經(jīng)理鐘堅(jiān)文；北京銀行軟件開(kāi)發(fā)中心總工程師羅水華；北京金融科技研究院副長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)張翼飛；神州信息總裁李鴻春等重磅嘉賓出席活動(dòng)。論壇由《金融電子化》雜志社有限責(zé)任公司總經(jīng)理王懷言主持。

《金融電子化》雜志社有限責(zé)任公司總經(jīng)理王懷言主持論壇

北京市西城區(qū)人民政府黨組成員、副區(qū)長(zhǎng)李翰陽(yáng)

      北京市西城區(qū)人民政府黨組成員、副區(qū)長(zhǎng)李翰陽(yáng)致辭表示，在黨中央、國(guó)務(wù)院《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》指引下，西城區(qū)政府圍繞北京國(guó)家科技創(chuàng)新中心建設(shè)，面向世界科技前沿，面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)，面向國(guó)家重大需求，立足首都功能核心區(qū)的戰(zhàn)略定位，緊扣兩區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)，大力促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，積極探索數(shù)字中國(guó)建設(shè)。并在具體實(shí)踐中創(chuàng)造了三個(gè)第一。一是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以金融科技為主的產(chǎn)業(yè)園區(qū)；二是第一個(gè)被國(guó)務(wù)院批復(fù)的金融科技示范區(qū)；三是第一個(gè)探索金融科技創(chuàng)新試點(diǎn)機(jī)制的科技園區(qū)。

      為進(jìn)一步深化數(shù)字金融和金融科技持續(xù)發(fā)展，西城政府近期將發(fā)布“金科十條2.0版本”，通過(guò)政策優(yōu)化，全方位服務(wù)新區(qū)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展。未來(lái)，西城區(qū)政府將持續(xù)堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè) 園區(qū)”、“項(xiàng)目 發(fā)展”和“品質(zhì) 品牌”的全方位發(fā)展目標(biāo)，完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)體系，打造一流的金融科技創(chuàng)新高地。

中國(guó)金融電子化集團(tuán)有限公司黨委委員、副總經(jīng)理潘潤(rùn)紅

      中國(guó)金融電子化集團(tuán)有限公司黨委委員、副總經(jīng)理潘潤(rùn)紅表示，數(shù)字金融是數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展是以信息技術(shù)為代表的新一輪產(chǎn)業(yè)革命作用的結(jié)果。金融科技已經(jīng)成為影響全球金融變革的強(qiáng)勁內(nèi)核，正在塑造數(shù)字金融服務(wù)形態(tài)并重構(gòu)全球市場(chǎng)格局。

      中國(guó)金融電子化集團(tuán)作為人民銀行所屬的金融科技企業(yè)，建設(shè)并運(yùn)營(yíng)著國(guó)家級(jí)金融信創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家級(jí)金融標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家級(jí)金融科技認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)，以及金電云、《金融電子化》雜志、中國(guó)國(guó)際金融展和北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等行業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)。歷經(jīng)多年耕耘，中國(guó)金融電子化集團(tuán)可以向業(yè)界提供金融信創(chuàng)的研究咨詢、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、適配驗(yàn)證、云服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、宣傳推廣等數(shù)百項(xiàng)金融信創(chuàng)整體解決方案和工程示范，希望與各界朋友共同合作，為中國(guó)的金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

神州控股董事局主席、神州信息董事長(zhǎng)、神州數(shù)碼董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭為

      神州控股董事局主席、神州信息董事長(zhǎng)、神州數(shù)碼董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭為表示，黨的二十大報(bào)告提出要“以國(guó)家戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向，集聚力量進(jìn)行原創(chuàng)性引領(lǐng)性科技攻關(guān)，堅(jiān)決打贏關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。金融科技企業(yè)應(yīng)牢牢把握住金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇期，以自主科技創(chuàng)新服務(wù)金融安全需要，落實(shí)國(guó)家安全觀。

      充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、中小微等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用場(chǎng)景，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的價(jià)值，推動(dòng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的累積和運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)銀行和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的直接對(duì)接。郭為提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值，金融科技企業(yè)需要通過(guò)技術(shù)范式的顛覆，在保障安全的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累和應(yīng)用，為金融創(chuàng)新開(kāi)拓更大的發(fā)展空間，從而更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

香港交易所首席中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴曙松

      香港交易所首席中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴曙松在《金融科技發(fā)展為人民幣國(guó)際化提供動(dòng)力》主旨演講中表示，隨著數(shù)字技術(shù)崛起，拓展和優(yōu)化人民幣在跨境支付、結(jié)算、投資等方面的使用成為重要方向，數(shù)字人民幣有利于人民幣國(guó)際化。戰(zhàn)略方面，可借助“粵港澳大灣區(qū)”“RCEP”“一帶一路”等，開(kāi)展數(shù)字人民幣試點(diǎn)應(yīng)用；推動(dòng)數(shù)字人民幣從周邊化到區(qū)域化，到國(guó)際化的發(fā)展路徑。

      體系方面，建立數(shù)字人民幣與其他貨幣的直接匯率詢價(jià)機(jī)制；構(gòu)建基于數(shù)字人民幣的跨境支付結(jié)算體系。場(chǎng)景方面，推動(dòng)境外旅行、教育、跨境電商支付、大宗商品交易、跨境貿(mào)易投資與金融計(jì)價(jià)等場(chǎng)景的應(yīng)用。可利用香港離岸市場(chǎng)多邊合作探索數(shù)字人民幣跨境支付的新模式，建設(shè)“面向未來(lái)的領(lǐng)先市場(chǎng)”。

中國(guó)建設(shè)銀行首席信息官金磐石

      中國(guó)建設(shè)銀行首席信息官金磐石在《打造金融科技新品牌 創(chuàng)新數(shù)字發(fā)展新模式》主旨演講中提出，黨的二十大報(bào)告與《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》為數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)家戰(zhàn)略提供政策支持，算力成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的關(guān)鍵生產(chǎn)力。建設(shè)銀行積極響應(yīng)國(guó)家政策，并結(jié)合自身轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，打造出多元融合、服務(wù)豐富、生態(tài)開(kāi)放的“建行云”。經(jīng)過(guò)多年努力和實(shí)踐，探索形成了“金融技術(shù)底座 金融業(yè)務(wù)操作系統(tǒng) 精品應(yīng)用”的金融云整體解決方案，對(duì)外服務(wù)多家金融同業(yè)和重要客戶，形成了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全新范式。

中國(guó)工商銀行金融科技部副總經(jīng)理陳鐵鋼

      中國(guó)工商銀行金融科技部副總經(jīng)理陳鐵鋼在《工商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐》主旨演講中表示，黨的二十大提出加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)、加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。大型銀行數(shù)字化發(fā)展整體已進(jìn)入2.0新階段，有著新的時(shí)代內(nèi)涵。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)全局性的長(zhǎng)期工程，要堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，體系化推進(jìn)，并做好企業(yè)級(jí)支撐體系的建設(shè)完善。

      工商銀行一以貫之堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化發(fā)展，立足新的歷史階段，率先實(shí)施“數(shù)字生態(tài)、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字基建、數(shù)字基因”五維布局，加強(qiáng)高層統(tǒng)籌，聚焦重點(diǎn)突破，深化業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)技術(shù)支撐體系建設(shè)，加快推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)模式、治理模式的數(shù)字化變革，打造具有更強(qiáng)適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)力、普惠性、與現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系相適應(yīng)的“數(shù)字工行（D-ICBC）”，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，為中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。

渤海銀行信息科技部總經(jīng)理鐘堅(jiān)文

      渤海銀行信息科技部總經(jīng)理鐘堅(jiān)文發(fā)表題為《數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力渤海銀行揚(yáng)帆遠(yuǎn)航》的主旨演講，認(rèn)為時(shí)代背景下，東西方金融科技發(fā)展方向深刻分化，主要包括傳統(tǒng)IOE技術(shù)賽道技術(shù)壁壘固化，追趕者難以超越；2012年后，西方商業(yè)銀行的核心系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)間的停滯時(shí)期；開(kāi)放、開(kāi)源技術(shù)，不斷孵化中國(guó)特色的技術(shù)賽道；中國(guó)銀行業(yè)的技術(shù)變革全面向云計(jì)算、分布式轉(zhuǎn)型。

      在此背景下，渤海銀行推動(dòng)藍(lán)海工程總目標(biāo)，通過(guò)“航空母艦” “驅(qū)逐艦”的協(xié)同作戰(zhàn)方式實(shí)現(xiàn)“藍(lán)海工程”三年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，完成新一代“雙中臺(tái)”企業(yè)級(jí)應(yīng)用架構(gòu)承接三大建設(shè)主線和各領(lǐng)域的建設(shè)要求，重點(diǎn)落地執(zhí)行企業(yè)級(jí)的核心工程項(xiàng)目。

北京銀行軟件開(kāi)發(fā)中心總工程師羅水華

      北京銀行軟件開(kāi)發(fā)中心總工程師羅水華發(fā)表題為《數(shù)字技術(shù)在銀行創(chuàng)新應(yīng)用分享》的主旨演講，表示北京銀行將全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助推自身高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，研究制定“數(shù)字京行”戰(zhàn)略體系，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)北京銀行現(xiàn)代化。

      為此建設(shè)了統(tǒng)一的金融操作系統(tǒng)，打破信息系統(tǒng)間的技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了全鏈路的數(shù)字化；建設(shè)了統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座，打通了數(shù)據(jù)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、全要素?cái)?shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)了從數(shù)簽階段到數(shù)匯階段的演進(jìn)，后續(xù)將走向數(shù)智階段；聚焦客戶體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)，以價(jià)值創(chuàng)造為中心，應(yīng)用人工智能、內(nèi)容服務(wù)、無(wú)紙化、音視頻等各種新興數(shù)字技術(shù)豐富線上和線下服務(wù)渠道，打造端到端的客戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)流程。

神州信息常務(wù)副總裁于宏志

      神州信息常務(wù)副總裁于宏志發(fā)表題為《重塑客戶旅程，極致客戶體驗(yàn)——銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的破題之舉》的主旨演講中表示，提升客戶體驗(yàn)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和抓手。目前，銀行業(yè)主要面臨供給側(cè)和需求側(cè)的雙重挑戰(zhàn)。首先，金融供給側(cè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，不僅是銀行同業(yè)間，泛金融機(jī)構(gòu)同樣對(duì)銀行產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。其次，客戶需求側(cè)的變化更為巨大，線上化、多樣化和場(chǎng)景化的需求不斷涌現(xiàn)。

      因此，重塑客戶旅程，提供極致的客戶體驗(yàn)成為銀行破題數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。神州信息構(gòu)建了“銀行CEM客戶體驗(yàn)閉環(huán)”，幫助銀行洞察并提升客戶體驗(yàn)?！癈EM閉環(huán)”由“客戶體驗(yàn)”、“客戶旅程”、“數(shù)據(jù)能力”為核心的數(shù)字化“三飛輪”模型驅(qū)動(dòng)，圍繞“體驗(yàn)結(jié)構(gòu)、客戶傾聽(tīng)、分析洞察、改進(jìn)行動(dòng)”四大維度作為重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)全流程、全方位的銀行客戶服務(wù)進(jìn)行拆解，最終形成了“十大步驟”為具體措施的客戶體驗(yàn)流程重塑閉環(huán)。通過(guò)“CEM閉環(huán)”銀行可以突破地域與服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的限制，持續(xù)提升客戶服務(wù)能力，構(gòu)建以“客戶體驗(yàn)”為中心的數(shù)字化旅程服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的裂變式增長(zhǎng)。

神州信息副總裁戴可

      論壇最后，神州信息副總裁戴可宣布，由神州信息新動(dòng)力數(shù)字金融研究院研發(fā)的最新成果“數(shù)云零售銀行框架”重磅亮相。“數(shù)云零售銀行框架”面向云智激發(fā)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值的數(shù)字化模式變革、從借助工具到對(duì)話交互的模式突破、AIGC激發(fā)全新商業(yè)模式的顛覆、云原生和AIGC升級(jí)交付能力的升級(jí)、算力和模型突破信息瓶頸等帶來(lái)的未來(lái)零售銀行新需求，以新一代手機(jī)銀行為核心，完善客戶旅程服務(wù)，為零售銀行聚合打造九天攬?jiān)录夹g(shù)中樞、業(yè)務(wù)數(shù)分中樞、AI智能中樞的三大能力中樞。

      戴可表示，數(shù)、云、智正引發(fā)銀行技術(shù)范式跨越式變革，加速推動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品的深度融合成為未來(lái)銀行發(fā)展的重要方向。神州信息將繼續(xù)推動(dòng)與政產(chǎn)學(xué)研用的開(kāi)放交流與合作，加速推動(dòng)相關(guān)數(shù)字金融創(chuàng)新成果落地轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建高質(zhì)量的現(xiàn)代金融服務(wù)體系，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。