日前在莫斯科舉行的東莞莫斯科跨境電商網(wǎng)貿(mào)會上,俄羅斯零售商和購物網(wǎng)站采購商們與中國電子行業(yè)廠家代表進行直接的面對面交流。
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中國電商正積極走出去,拓展海外市場。在美國,中國企業(yè)通過并購等形式進入電商市場,與亞馬遜等國際電商巨頭同臺競技;在俄羅斯,中國企業(yè)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,為拓展跨國電商市場而努力;在巴西,來自中國的購物網(wǎng)站已占到所有國際購物平臺消費額的55%……
“終于拿到從中國網(wǎng)購的產(chǎn)品了!”收到從阿里巴巴速賣通上訂購的第一件商品,俄羅斯大學(xué)生阿麗娜難掩喜悅之情。聽說京東也即將上線俄語網(wǎng)站,阿麗娜興奮地告訴記者:“下一次我要去網(wǎng)購一個移動硬盤?!?/span>
“通過中國電商購買中國商品,價格很實惠!”巴西里約聯(lián)邦大學(xué)讀大三的瑪西亞也喜歡網(wǎng)購,她向記者展示了自己在中國購物網(wǎng)站上購買的吹風(fēng)機和卷發(fā)棒。通過中國電商網(wǎng)購商品,在巴西正成為一種潮流。
走出去——
依托中國市場的巨大優(yōu)勢
近日,俄羅斯快遞運營商SPSR宣布與中國電商京東簽訂合作協(xié)議。這份協(xié)議有望使SPSR公司的商品流通量成倍增加,同時京東也有可能躋身俄羅斯大型電商的行列。京東方面也表示,計劃在6月18日店慶之際正式上線俄語網(wǎng)站,并準(zhǔn)備投入大量資金在俄羅斯修建物流中心等基礎(chǔ)設(shè)施。
俄羅斯雖在電子商務(wù)領(lǐng)域起步較晚,但市場潛力巨大。據(jù)預(yù)測,到2016年,俄羅斯網(wǎng)上銷售額將超過160億美元。有統(tǒng)計顯示,2014年俄羅斯跨國“商對客”(B2C)市場規(guī)模已擴大到約50億美元,其中,阿里巴巴、易貝和亞馬遜三大主要購物平臺2014年完成的所有訂單中有近70%來自中國。
根據(jù)特恩斯全球市場研究公司的數(shù)據(jù),2014年8月,阿里巴巴速賣通躋身最受俄羅斯人歡迎的十大網(wǎng)站,遠超其他購物網(wǎng)站。阿里巴巴俄羅斯銷售經(jīng)理馬克·扎瓦茨基向本報記者介紹,目前俄羅斯全境各地都有速賣通用戶。速賣通不僅將中國商品送到俄羅斯,還同俄羅斯本土生產(chǎn)廠家進行合作。
俄羅斯科學(xué)院遠東所政治研究與預(yù)測中心主任維諾格拉多夫?qū)Ρ緢笥浾弑硎?,在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟方面,中國具有一定優(yōu)勢。首先,中國網(wǎng)民和手機用戶數(shù)量世界第一,可謂市場龐大。其次,中國的產(chǎn)品性價比高,比較容易走向國際市場。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域,中國已經(jīng)不再是追趕其他國家,而是能夠發(fā)揮一定的市場引領(lǐng)作用,并為建立公平秩序做出貢獻。
另一家搶先進入俄羅斯市場的中國電子商務(wù)公司大龍網(wǎng)在俄羅斯也已成立分公司,采取“倉儲就近原則”建立中轉(zhuǎn)站,讓俄羅斯客戶能夠更加便捷地拿到貨物。5月底,大龍網(wǎng)在莫斯科設(shè)立的中國精品互動體驗館開幕,此后每月將組織兩次中國品牌與當(dāng)?shù)亓闶凵桃娒鏁?/span>
在美國,阿里巴巴最近剛剛斥資5600萬美元購買了西雅圖的一家母嬰用品團購網(wǎng)站Zulily9.3%的股份,成為該網(wǎng)站最大的外國股東。有分析認(rèn)為,阿里巴巴與這家美國網(wǎng)站的聯(lián)手是一種雙贏局面,既有助于阿里巴巴加快進軍美國市場,又能夠幫助該網(wǎng)站接近廣闊的亞洲市場。
美國《華爾街日報》分析指出,盡管阿里巴巴目前在美國市場的份額非常小,但其龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模和現(xiàn)金儲備使其成為美國電商潛在的巨大競爭對手。因此,并購也不失為進軍美國市場的明智之舉。
巴西是拉美第一互聯(lián)網(wǎng)大國,擁有網(wǎng)民超過1億,其中不少人選擇網(wǎng)購。巴西在線消費行為研究公司數(shù)據(jù)顯示,去年巴西網(wǎng)購消費人群已達5150萬人,而其中40%以上都曾在阿里巴巴速賣通等國際購物平臺上購物。2014年,巴西消費者在國際購物平臺上的消費金額約22億美元,而通過中國的購物網(wǎng)站完成的消費占55%。
扎下根——
需要提高企業(yè)自身競爭力
雖然中國電商在海外已經(jīng)取得了一些成績,但想繼續(xù)做大做強,仍須進一步提升自身競爭力。經(jīng)營俄語版速賣通網(wǎng)站的人員大部分在中國杭州。這個20多人的小團隊不但負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護,還對俄羅斯用戶進行調(diào)研,根據(jù)俄羅斯國情策劃各種促銷活動。對外商而言,速賣通網(wǎng)站存在的主要問題是自動翻譯的商品信息不夠準(zhǔn)確,許多賣家不懂外語。據(jù)了解,阿里巴巴為此正努力開發(fā)新的翻譯軟件,方便買家和賣家溝通。
在美國市場上,亞馬遜和易貝仍然是電商行業(yè)的主導(dǎo)者,與此同時,沃爾瑪、百思買等大型零售商也已經(jīng)在細分市場里逐漸闖出一片天。美國弗雷斯特商業(yè)咨詢公司電商市場分析師蘇查麗塔對本報記者表示,盡管網(wǎng)上交易額僅占美國消費總額的10%左右,但這里的電商市場已相當(dāng)擁擠,如今我們更是看到,不少中國電商也開始通過并購等形式進入美國市場,但要想提高競爭力,關(guān)鍵是要有差異化優(yōu)勢。
蘇查麗塔認(rèn)為,由于阿里巴巴在美國的品牌認(rèn)知度不高,“想輕松打入美國電商市場實屬不易”。她說,中國電商企業(yè)最需要清晰了解美國本土消費者的消費習(xí)慣,掌握美國零售商的特點以及當(dāng)?shù)嘏c電子商務(wù)相關(guān)的所有行業(yè)規(guī)則,包括支付方式、物流系統(tǒng)、后續(xù)服務(wù)等細節(jié)。當(dāng)然,知識產(chǎn)權(quán)問題也是美國電商市場關(guān)注重點,因此中國電商進入美國后必須嚴(yán)守美國相關(guān)法律規(guī)定。
巴西應(yīng)用經(jīng)濟研究所研究員安德烈·索薩接受本報記者采訪時指出,中國電商在巴西有很大的發(fā)展優(yōu)勢,所提供的高性價比產(chǎn)品也深受巴西民眾追捧。但不少從海外入駐巴西的電商在巴西的發(fā)展也因語言文化的差異,或多或少面臨發(fā)展瓶頸。
經(jīng)常在網(wǎng)上購物的羅德里格斯對本報記者指出,中國電商的賣家大多只會英文交流,而不少巴西買家則只會葡語,羅德里格斯的不少朋友就想通過中國電商購物,但因為語言不通,很多就放棄了,或只好托他幫忙代購。
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