不久前,南海區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會宣告成立,廣東金賦科技股份有限公司(以下簡稱“金賦科技”)董事長任泳誼擔(dān)任協(xié)會首屆會長。
2002年成立以來,金賦科技從一家純粹的軟件企業(yè),發(fā)展為提供軟硬件產(chǎn)品的高科技企業(yè),再到南海大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)軍型企業(yè)。15年間,兩次轉(zhuǎn)身,既有收入斷崖式下跌后的“力挽狂瀾”,也有扛住虧損加碼研發(fā)的“背水一戰(zhàn)”。
如今,金賦科技的自助辦稅終端約占全國市場份額的40%,其中地稅系統(tǒng)終端裝機(jī)量居全國首位;行政便民自助服務(wù)終端及平臺軟件則已進(jìn)入廣東、四川、江西等省份。
未來,借助在稅務(wù)系統(tǒng)、行政服務(wù)領(lǐng)域中積累起來的數(shù)據(jù),金賦科技還將在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面持續(xù)發(fā)力。
首創(chuàng)行政便民自助服務(wù)終端,1000多項(xiàng)行政服務(wù)一個“窗口”全搞定
最近,佛山新市民在離家不遠(yuǎn)的“市民之窗”行政便民自助服務(wù)終端(以下簡稱“市民之窗”)辦理業(yè)務(wù)時(shí)有了新發(fā)現(xiàn)——居住證的在線辦理和續(xù)簽也可在機(jī)器上完成,不用專門請假去流管辦服務(wù)站。
而在負(fù)責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營“市民之窗”的金賦科技董事長任泳誼看來,這樣的“驚喜”是常態(tài)?!啊忻裰啊南嚓P(guān)應(yīng)用每15天一個版本?!比斡菊x說,“市民之窗”會根據(jù)市民的需求與相關(guān)政府部門溝通。
這臺“長”得頗像銀行ATM機(jī)的機(jī)器首次亮相,是在2012年10月佛山市行政服務(wù)中心。這臺小小的機(jī)器,跨越了行政區(qū)域、部門限制,將1000多項(xiàng)稅務(wù)、行政、民生事項(xiàng),整合在小小的屏幕背后,讓“辦事”從定時(shí)定點(diǎn),變?yōu)榱穗S時(shí)隨地。
5年過去,這一“國內(nèi)首創(chuàng)一窗式政務(wù)自助服務(wù)平臺”已給市民帶來一系列便利——截至今年7月,佛山全市共有超過1246臺“市民之窗”,基本實(shí)現(xiàn)村居一級全覆蓋。另一個數(shù)據(jù)是,從去年至今年5月,佛山“市民之窗”終端辦理的各類業(yè)務(wù)量累計(jì)達(dá)255萬件,照此估算,每天約有5000件業(yè)務(wù)被“市民之窗”終端消化。
事實(shí)上,早在2008年,金賦科技就以一臺自助辦稅機(jī)開全國地稅系統(tǒng)自助辦稅的先河,并成為國家稅務(wù)總局政府采購電子平臺自助辦稅終端產(chǎn)品全國四大供應(yīng)商之一。
數(shù)據(jù)顯示,到2016年年底,金賦科技生產(chǎn)、銷售的自助辦稅終端占據(jù)了廣東、江蘇、重慶等省份,約占全國自助辦稅終端市場份額的40%。其中地稅系統(tǒng)終端裝機(jī)量居全國首位,國稅系統(tǒng)終端裝機(jī)量居全國第二位。
金賦科技創(chuàng)造的“全國第一”還不止這些——“市民之窗”實(shí)現(xiàn)廣佛通辦,是首個實(shí)現(xiàn)跨市通辦的綜合政務(wù)服務(wù)平臺;現(xiàn)已全國推廣的國地稅聯(lián)合辦稅終端產(chǎn)品,同樣在國內(nèi)首度實(shí)現(xiàn)“國地通”。
扛住虧損迎難而上,從軟件到“軟硬兼?zhèn)洹?/b>
“國內(nèi)首創(chuàng)”,意味著沒有任何現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可參照。以“市民之窗”為例,要整合的功能包括票據(jù)感應(yīng)、識別系統(tǒng),各種票據(jù)、文書打印等,系統(tǒng)上則要求與眾多政府部門實(shí)現(xiàn)無縫對接,將各個部門獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范統(tǒng)一整合到一臺機(jī)器上,難度可想而知。
“2012年,當(dāng)時(shí)大家就在這個會議室中商量做還是不做‘市民之窗’,大部分人持否定意見,風(fēng)險(xiǎn)太大。”接受采訪時(shí),任泳誼回憶說。
任泳誼卻十分看好“市民之窗”的前景,為了讓團(tuán)隊(duì)迎難而上,他采取先投標(biāo)再做項(xiàng)目的方式“逼”著團(tuán)隊(duì)“背水一戰(zhàn)”。
做“市民之窗”投入巨大。2009年至2011年,金賦科技連續(xù)三年?duì)I收增幅超過80%,但在2012年,金賦科技面臨著嚴(yán)重虧損的巨大壓力。任泳誼笑言:“甚至要借錢度日?!钡鹳x科技硬是扛下了壓力,并“一戰(zhàn)成名”。
這不是金賦科技第一次在困境中迸發(fā)強(qiáng)勁生長力。
2008年金融危機(jī),讓原本專注于提供“e稅通”電子稅務(wù)管理系統(tǒng)的金賦科技收入出現(xiàn)了“斷崖式下降”。但金賦科技不退反進(jìn),以一家從未涉足硬件領(lǐng)域的軟件企業(yè),研發(fā)生產(chǎn)ATS自助辦稅服務(wù)終端,并“棋行險(xiǎn)著”,冒著不中標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn),提前生產(chǎn)產(chǎn)品。他們硬是將關(guān)鍵的交貨期壓縮至20天,比競爭對手的40—45天整整縮短了一半,由此成功競標(biāo)。也正是在這一時(shí)期,金賦科技做出了從軟件企業(yè)向提供軟硬件產(chǎn)品的高科技企業(yè)發(fā)展的決定。
主導(dǎo)“市民之窗”研發(fā)的金賦科技副總裁薛立徽曾對媒體表示,為了了解自助服務(wù)終端的情況,他查閱了美國、歐洲等先進(jìn)國家的做法,翻譯了10萬多字的材料。
在做終端機(jī)整體設(shè)計(jì)時(shí),薛立徽帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解剖ATM機(jī),研究其零部件,一遍又一遍地畫圖紙、搭模型。為了找到一款合適的打印機(jī),他們分別奔赴江蘇、上海、北京和廣東,對國內(nèi)僅有的4家生產(chǎn)打印機(jī)切刀的公司逐一拜訪。
而為了保證“市民之窗”整合更多行政服務(wù)事項(xiàng),任泳誼帶著“市民之窗”一個一個跑部門、談對接,財(cái)稅、公安、社保、路橋年票……終于,2012年10月,首臺“市民之窗”亮相,2013年,佛山市開始全面推廣“市民之窗”。金賦科技一手打造的“市民之窗”也開始進(jìn)入廣州、江門、河南開封市等地。
瞄準(zhǔn)未來發(fā)展,企業(yè)耗時(shí)3年搭建數(shù)據(jù)技術(shù)平臺
“在2009年的企業(yè)年會上,我們提出要用5年時(shí)間將金賦科技做成一個全國性的公司?!比斡菊x說。
“遠(yuǎn)見”是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞??v觀金賦科技近年來的成長軌跡,這一從2009年定下的基調(diào),延續(xù)至今。
在做“市民之窗”時(shí),金賦科技內(nèi)部就對“賣產(chǎn)品”還是“賣服務(wù)”產(chǎn)生過爭議。在2012年最困難的時(shí)候,如果賣產(chǎn)品,立馬就能解決虧損之困,但任泳誼力排眾議,堅(jiān)持做運(yùn)營服務(wù)商?!拔蚁M@個平臺的所有權(quán)屬于我們,這樣未來平臺上的大數(shù)據(jù)就可以發(fā)揮功效了?!比斡菊x說。
2013年,隨著ATS自助辦稅服務(wù)終端、“市民之窗”相繼打開市場,金賦科技發(fā)展走上了“快車道”,開始向全國市場鋪排。此時(shí),任泳誼發(fā)現(xiàn),不同業(yè)務(wù)板塊間各自為政的情況很嚴(yán)重,為此,他做了一個決定:邀請高校顧問,搭建一個整體的數(shù)據(jù)技術(shù)平臺。
對一家成立于2002年的企業(yè)來說,這意味著要重新梳理、整合10余年的技術(shù)積累、應(yīng)用規(guī)范等,相當(dāng)于“推倒重來”,工作量巨大。規(guī)范化的好處影響長遠(yuǎn)。“平臺搭建好后,業(yè)務(wù)推廣,70%的工作量都是固定的,僅有30%是需要重新進(jìn)行技術(shù)開發(fā),開發(fā)效率提升、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。甚至由于規(guī)范化,人員的流動對企業(yè)系統(tǒng)的影響都會降到最低?!比斡菊x說。
但困難也是巨大的。平臺開發(fā)耗時(shí)3年,研發(fā)與業(yè)務(wù)推廣間的摩擦不斷?!白詈笪冶響B(tài),所有人,包括我在內(nèi),都不得干預(yù)平臺的開發(fā),一定要做出來?!比斡菊x說。
任泳誼的“遠(yuǎn)見”在幾年后顯現(xiàn)了效果。通過金賦科技運(yùn)營的平臺積累的稅務(wù)數(shù)據(jù)等將成為金賦科技未來發(fā)展最大的增長點(diǎn)。
任泳誼透露,目前金賦科技正在與深圳市個人信用征信系統(tǒng)的提供方鵬元征信有限公司合作,未來或?qū)⒃趥€人征信報(bào)告中增加稅務(wù)數(shù)據(jù)。而金賦科技也被視作南海大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)軍型企業(yè)之一,在最近成立的南海大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會中,任泳誼被推選為首任會長。
■記者手記
遠(yuǎn)見與魄力成就冠軍
回溯金賦科技的發(fā)家史,跌宕處,可謂“驚心動魄”。營業(yè)收入斷崖式下跌,卻不退反進(jìn),開辟出一片新的市場。
更重要的,是不限于安逸。在經(jīng)營尚穩(wěn)之時(shí),還傾盡全力,寧可虧損,也要研發(fā)“市民之窗”,并扛住營收壓力,堅(jiān)持做運(yùn)營服務(wù)商而非產(chǎn)品銷售商。
在這些企業(yè)生死攸關(guān)的節(jié)點(diǎn)處,金賦科技的選擇方顯出冠軍底色——對行業(yè)前景準(zhǔn)確的判斷,團(tuán)隊(duì)的研發(fā)實(shí)力、堅(jiān)持下來的毅力。印證這一點(diǎn)的,是在每一個節(jié)點(diǎn)過后,金賦科技都迎來了高速成長期,營收增速一度高達(dá)80%。
正是在頗富遠(yuǎn)見的方向指引、“力排眾議”的堅(jiān)持下,金賦科技才能從過去偏安一隅的一家電子稅務(wù)管理系統(tǒng)企業(yè),發(fā)展為面向行政、稅務(wù)、金融等行業(yè)提供軟硬件產(chǎn)品和運(yùn)營增值服務(wù)的高科技企業(yè)。它在大數(shù)據(jù)這片廣袤的市場中,成為一家擁有獨(dú)特行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢的有力競爭者。
■企業(yè)金句
“金賦科技花了3年時(shí)間來搭建一個底層的平臺。在研發(fā)與業(yè)務(wù)間存在矛盾時(shí),我表示,所有人,包括我在內(nèi),都不得干預(yù)平臺開發(fā),由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接對接高校的技術(shù)顧問,一定要搞出來。只有這樣,開發(fā)效率才能提升,產(chǎn)品質(zhì)量才能穩(wěn)定。”
——廣東金賦科技股份有限公司董事長任泳誼