杭州知名的外婆家、黃龍飯店等餐飲商家都已經(jīng)用上了浙江移動(dòng)“透明廚房”實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。

市民用“智慧民生”客戶端可查詢公交線路和車輛到站情況。

　　如何推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng) ”戰(zhàn)略落地，充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，尤其是結(jié)合4G網(wǎng)絡(luò)高速傳輸?shù)奶匦?，做到信息化和城市化的高度結(jié)合？浙江移動(dòng)一直在進(jìn)行積極探索。

　　記者了解到，浙江移動(dòng)已在全省建設(shè)4G基站超過7萬個(gè)，建成省內(nèi)最大規(guī)模的4G網(wǎng)絡(luò)，全省4G客戶數(shù)突破1400萬。不久前，浙江移動(dòng)還在全省各大城市的核心區(qū)域部署了4G載波聚合技術(shù)，使得無線網(wǎng)絡(luò)的傳播速率提升到200Mbps。

　　隨著4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的完善以及客戶普及率的提升，4G技術(shù)的各項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用正在越來越多地嵌入城市運(yùn)行管理之中，看病難、開車難、上學(xué)難、食品不安全等許多民生難題，因?yàn)橛辛诵畔⒒慕鉀Q手段，得以迎刃而解。

　　“互聯(lián)網(wǎng) 智慧城市”，浙江移動(dòng)正以實(shí)際行動(dòng)作出新的注解。

　　食品安全難監(jiān)管？“透明廚房”一目了然

　　食品安全一直是社會(huì)大眾關(guān)心的話題之一。食品是否符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，制作過程是否存在貓膩，不少人外出就餐時(shí)，都有這樣的疑問。不久前，經(jīng)過浙江移動(dòng)與食品安全監(jiān)管部門的通力合作，一種利用4G網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的食品安全遠(yuǎn)程在線監(jiān)管系統(tǒng)——“透明廚房”應(yīng)運(yùn)而生。在已經(jīng)部署“透明廚房”系統(tǒng)的餐廳里，顧客可通過實(shí)時(shí)視頻看到廚房工作的全景。廚房環(huán)境是否整潔，廚師烹飪時(shí)是否洗手？看看“透明廚房”監(jiān)控，一目了然。

　　目前，杭州知名的外婆家、黃龍飯店等餐飲商家都已經(jīng)用上了“透明廚房”實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)拍攝的視頻通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳送到杭州西湖區(qū)食品藥品監(jiān)督局的集中監(jiān)控管理平臺(tái)，執(zhí)法者可以在移動(dòng)執(zhí)法終端上察看實(shí)時(shí)視頻，進(jìn)行監(jiān)督管理。目前，杭州首批規(guī)?；ǔ闪?0家“透明廚房”，涵蓋各大知名餐飲酒店及大型企業(yè)食堂，而這一餐飲服務(wù)電子監(jiān)管新模式將逐步在全市普及推廣。

　　“能看到干凈衛(wèi)生的后廚環(huán)境，在這樣的飯店吃飯?zhí)?shí)。”一位顧客說。通過移動(dòng)4G手機(jī)，餐廳管理者還能對(duì)廚房實(shí)時(shí)監(jiān)控，洗菜大姐、燒菜大廚乃至各色幫工，他們的工作都能在手機(jī)上展現(xiàn)。“以后不用發(fā)愁后廚人員管理問題，誰的責(zé)任調(diào)看一下視頻就清楚了?！币晃徊蛷d老板對(duì)“透明廚房”的管理功能很感興趣。

　　據(jù)悉，“透明廚房”不僅在餐飲行業(yè)推廣迅速，在學(xué)校食堂也大受歡迎。在寧波第二技師學(xué)院，“透明廚房”的高清攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控著后廚的工作狀況。原料加工、切配、烹飪、備餐、餐具清洗消毒等任一環(huán)節(jié)，廚房工作人員若有不合規(guī)操作，監(jiān)管部門、學(xué)生、家長(zhǎng)都能通過視頻發(fā)現(xiàn)?！斑^去，學(xué)校食堂比較‘神秘’。我就總擔(dān)心廚房里衛(wèi)生條件差，工作人員不講衛(wèi)生。有了‘透明廚房’后，我們就能對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行監(jiān)督，真是放心了不少。”家長(zhǎng)張女士說。

　　據(jù)了解，自2012年年底浙江移動(dòng)率先在金華永康上線了全省第一個(gè)“透明廚房”項(xiàng)目，目前已有近 600家單位部署了該系統(tǒng)，超過3000路監(jiān)控探頭上線工作。

　　水質(zhì)污染難治理？4G推動(dòng)“五水共治”

　　近年來，治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水的“五水共治”工程引起廣泛關(guān)注，這既是政務(wù)之要，更是民生之重。隨著移動(dòng)4G技術(shù)的日漸成熟以及4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的加深，4G創(chuàng)新成果也被應(yīng)用到 “五水共治”的各項(xiàng)工作中。

　　據(jù)了解，寧波移動(dòng)與寧波市環(huán)保局、杭州灣環(huán)保局合作，在重要河道、河段部署在線監(jiān)控系統(tǒng)，可自動(dòng)將27處水源地的實(shí)時(shí)情況、水情、污染破壞情況、企業(yè)污水pH值等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳回監(jiān)控平臺(tái)。如果遇到需要現(xiàn)場(chǎng)處理的河道化學(xué)污染、垃圾堵塞河道、污染物非法傾倒等突發(fā)事件，便攜式4G單兵系統(tǒng)以及具備靈活調(diào)度優(yōu)勢(shì)的4G車載系統(tǒng)就能發(fā)揮出強(qiáng)勁的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，執(zhí)法人員通過車載系統(tǒng)可將拍攝的污染畫面實(shí)時(shí)傳回指揮控制中心，工作效率大為提高。

　　為加強(qiáng)污水治理效果，寧波市的市、縣、鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任各大河道的“河長(zhǎng)”，從而建起上下連接的污水治理 “河長(zhǎng)制”。為助力“河長(zhǎng)制”有效運(yùn)作，寧波移動(dòng)聯(lián)合環(huán)保局開發(fā)了一款用于掌握全河段污染信息的App客戶端。該客戶端以河流地理信息底圖為基礎(chǔ)，對(duì)全市400余條需整治河流進(jìn)行了信息標(biāo)記，并將設(shè)備采集的圖片、視頻通過高速無線4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)展現(xiàn)。監(jiān)管人員可通過App了解河道實(shí)時(shí)情況，上下聯(lián)動(dòng)整治。目前，寧波市近150位省級(jí)河道、重要市級(jí)河道河長(zhǎng)和警長(zhǎng)已經(jīng)安裝了該App客戶端。

　　記者了解到，4G航拍器也將應(yīng)用到河道治污工作中。由于河道長(zhǎng)、河面寬，一般的河道人工勘測(cè)阻力較大，而且耗時(shí)長(zhǎng)，利用4G航拍可有效解決這一問題。

　　居民生活中，經(jīng)過處理的水源往往通過小區(qū)內(nèi)的水泵進(jìn)行二次供水。如果水泵出現(xiàn)問題，就可能導(dǎo)致供水不足或水源滋生細(xì)菌造成二次供水污染。對(duì)此，寧波移動(dòng)將4G高清視頻監(jiān)控與移動(dòng)看店、移動(dòng)衛(wèi)士等應(yīng)用結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)小區(qū)水泵的實(shí)時(shí)監(jiān)控，工作人員可遠(yuǎn)程了解供水系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。一旦水泵運(yùn)行數(shù)據(jù)出現(xiàn)異?；蛴心吧私咏?，工作人員就會(huì)收到報(bào)警，可有效杜絕安全事故的發(fā)生。

　　交通堵塞難疏導(dǎo)？手機(jī)可查路況找車位

　　“我每天都要從鎮(zhèn)海‘跨區(qū)’到江東上班，中間需要到江北路林市場(chǎng)換乘390路，現(xiàn)在通過它能查全線有幾輛車在行駛、離我家最近的車現(xiàn)在在哪個(gè)站，從此徹底跟上班遲到說再見了?！奔易幉ㄦ?zhèn)海的秦小姐，一說到寧波移動(dòng)開發(fā)的客戶端“智慧民生”給她生活帶來的改變，毫不猶豫地豎起了大拇指。

　　這項(xiàng)被寧波人稱為“口袋里的智慧城市”的客戶端應(yīng)用，有11個(gè)縣市特色版，可以隨著指尖來回跳轉(zhuǎn)切換，找到最具地域特色的服務(wù)。它有多受歡迎？活躍客戶數(shù)突破100萬，每7個(gè)寧波人就有1個(gè)人每天用到它。

　　“開車久了，自然熟悉一些，但再好的人腦也比不上這個(gè)啊?！?開了18年出租車的姜師傅指了指手機(jī)上打開的“智慧民生”客戶端，喊一聲“路況通”，選擇“柳丁立交橋西”，一段空中俯視的高架橋動(dòng)態(tài)路況就出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上?！拔页Ｈセ疖嚹险窘踊?，走立交雖然最近，但每次不對(duì)它吼一下心中沒底，要是癱在上面得損失好幾單呢，聽廣播選道開車早就過時(shí)啦?！?/span>

　　幫助老姜多掙工單的利器，就是安裝在全市主要路口、商圈和高速路出入口的100多個(gè)攝像頭，城市的實(shí)時(shí)路況就是通過它們回傳到“智慧民生”客戶端。

　　“坐我車的乘客，也常會(huì)問我，某某廣場(chǎng)車位多嗎？請(qǐng)朋友吃飯要是兜圈找不到車位，又該被一通抱怨?！?老姜又點(diǎn)了點(diǎn)“智慧民生”客戶端的“停車誘導(dǎo)”功能，“世紀(jì)東方廣場(chǎng)，地下兩層，還剩279個(gè)車位，隨意停。就連每分鐘收多少錢，都幫你找到了?！?/span>

　　記者發(fā)現(xiàn)，“智慧民生”客戶端“交警服務(wù)”頁面下，還有個(gè)“在線處理違章罰單”功能，輸入車牌號(hào)、駕駛證等信息，就能查詢違章記錄和罰款金額，還能全天候自助繳納罰款。更神奇的是，遇到占道車輛時(shí)，通過“占道提醒”向10086發(fā)送占道車輛車牌號(hào)，交警就會(huì)及時(shí)通知車主前來移位?！斑@樣，既不用麻煩交警到現(xiàn)場(chǎng)，也不會(huì)泄露自己的隱私，占道車主就會(huì)識(shí)趣現(xiàn)身了。”

　　民情民意難上達(dá)？手機(jī)輕點(diǎn)訴民生

　　在溫州，群眾遇到需要幫助解決的“民生問題”首先想到的是手機(jī)客戶端“民情E通”?！懊袂镋通”是溫州市“紅色細(xì)胞工程”的信息服務(wù)平臺(tái)，由溫州市委組織部與溫州移動(dòng)聯(lián)合開發(fā)，集納了各項(xiàng)“智慧”功能，可快速解決市民關(guān)心的問題。

　　據(jù)了解，“民情E通”分手機(jī)版和網(wǎng)頁版，設(shè)置了“群眾心聲、細(xì)胞網(wǎng)絡(luò)、黨建園地、細(xì)胞服務(wù)、溫州新聞、民生助手、服務(wù)熱線”等多個(gè)欄目?！叭罕娦穆暋弊鳛樵撈脚_(tái)的核心欄目，設(shè)縣、街鎮(zhèn)、社區(qū)、村四級(jí)服務(wù)平臺(tái)，可幫助群眾解決民生問題，讓問題與矛盾真正化解在基層。同時(shí)，該欄目還開設(shè)了“愛心認(rèn)領(lǐng)”，由志愿者及愛心人士認(rèn)領(lǐng)“群眾心聲”，幫助解決問題。記者了解到，每一個(gè)“群眾心聲”需要在半個(gè)月內(nèi)受理和處理，不能解決的，必須轉(zhuǎn)有關(guān)部門幫助處理。

　　在“細(xì)胞服務(wù)”欄目中，來自法律、醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的專家人才集中為群眾“把脈問診”。群眾可以通過留言咨詢，獲得專家的專業(yè)指導(dǎo)和幫助。據(jù)介紹，共青團(tuán)溫州市委已經(jīng)召集了近60支志愿者隊(duì)伍、共1萬多名志愿者參與“紅色細(xì)胞工程”建設(shè)，齊力為群眾排憂解難。