“Hi，親愛的小伙伴，這里是蓮舍品牌獨家冠名播出的《莫說電商》，我是莫邪。”想必很多朋友都知道，這是網(wǎng)絡(luò)脫口秀《莫說電商》的開場白，每周日準(zhǔn)時在喜馬拉雅、多聽FM等網(wǎng)絡(luò)電臺上更新，深入淺出聊電商，與大家分享電商經(jīng)驗。

　　沒錯，我就是莫邪，本名田瑋曄。就像馬云稱自己為風(fēng)清揚一樣，我給自己取了一個武俠名字——莫邪。

　　也許是注定和電商有著不解之緣，從大二開始開淘寶網(wǎng)店，到如今從事電商分銷平臺的建設(shè)，并創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)絡(luò)脫口秀節(jié)目《莫說電商》，可以說，我的生活工作中電商無處不在。幸運的是，每一次創(chuàng)業(yè)我都有幸隨電商轉(zhuǎn)型的節(jié)拍起舞。

　　我想和大家講講，我是如何從賣淘寶開始創(chuàng)業(yè)的。

　　從賣貨物到賣服務(wù)

　　2006年，我考入天津醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院，如果不折騰，我現(xiàn)在應(yīng)是一名醫(yī)生。當(dāng)時，醫(yī)學(xué)教材很貴，每個人每學(xué)期的課本得花個七八百元。我覺得為什么不可以直接與出版社洽談，拿到一定折扣，這樣不是便宜一些嗎？當(dāng)然前提是，購買的數(shù)量要多。

　　我通過院系、團(tuán)委等各個渠道，整合了大家的購書需求，然后統(tǒng)一去跟出版社談，拿到一定折扣之后再發(fā)放到同學(xué)手中，價格確實便宜了不少，而我也從中賺了幾千塊錢。

　　那時候，淘寶店剛開始興起，我也想去嘗試一把。2008年，我把這筆錢全部投入進(jìn)去開了一家淘寶店，主要經(jīng)營護(hù)膚品彩妝、箱包等。那時候所謂電商很簡單，只是從外貿(mào)店進(jìn)貨，然后放到網(wǎng)上去買，價格便宜。

　　不僅在淘寶，還在拍拍網(wǎng)等幾個平臺同時賣，生意不錯，賺了不少錢。整個大學(xué)期間的開銷基本都能自理，作為犒賞，我給自己買了一輛汽車。相比同齡的大學(xué)生，基本實現(xiàn)了“財務(wù)自由”，不但不用依賴父母，還可以經(jīng)常給他們買點禮物。

　　到了2010年左右，淘寶開始查品牌商的授權(quán)問題，因為我的店鋪都是一些外貿(mào)貨，繼續(xù)下去可能要面臨關(guān)門的風(fēng)險，于是開始尋求轉(zhuǎn)型。

　　那個時候，正是畢業(yè)之際，面臨就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的選擇。父母希望我能夠把所學(xué)的知識用到工作中去，當(dāng)一名醫(yī)生，他們認(rèn)為醫(yī)生工作安穩(wěn)待遇也好，而班上100多個人都選擇了工作。只有我，堅定地選擇了創(chuàng)業(yè)，成為了一個大家眼中的“另類”。

　　原來外貿(mào)貨淘寶賣那種粗放的模式走不通，我就成立了一家公司，專門從事淘寶小店運營和做一些小策劃。這是我從事電商以來第一次轉(zhuǎn)型，從賣貨物到賣服務(wù)。

　　這一轉(zhuǎn)變效果明顯，不但規(guī)避了原來網(wǎng)上賣貨的風(fēng)險，而且由于很多淘寶店主并不懂得如何運營，因此我們的公司發(fā)展很好，客戶越來越多。

　　但是好景不長，2011年初，合伙人騙了一大筆錢之后“跑路”，公司沒有現(xiàn)金無法支撐，倒閉了。這一次的失敗對我打擊很大，市場上的不誠信行為常常令人防不勝防，但是卻令我更加堅定地繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，誠信做事，以誠待人。

　　從賣服務(wù)到建平臺

　　2011年3月，我注冊成立了天津天弈智訊電子商務(wù)有限公司。這一次，主要面向的客戶是品牌商城的運營服務(wù)。但是，由于早期沒有業(yè)務(wù)，沒有錢，沒有成功案例，所以市場很不理想。而且作為勞動密集型公司，由于顧客不確定，公司每天都徘徊在生死邊緣。

　　為了打開局面，我們甚至“饑不擇食”，別的代運商不接的活我們也接，比如客服外包、頁面外包都接過，這些小業(yè)務(wù)有時候一個訂單才收入500元左右。公司很多人離開了，人少的時候，甚至只有三四個人，當(dāng)時差點就快支撐不下去了。

　　但是無論多小的項目，我們都盡心盡力做到最好。終于，我們拿到了科技小巨人企業(yè)天津九安電子有限公司的訂單（專注血壓計等產(chǎn)品），幫助做電商的運營。相比于原來的淘寶小店，服務(wù)對象素質(zhì)更高一些。

　　漸漸地，公司終于開始正常運轉(zhuǎn)起來。不過，我們的誠心有時候換來的卻是欺騙，很多客戶簽了幾年的協(xié)議，在獲利之后就違約跑掉了。

　　印象最深的一次是，一個面膜品牌找到我們，希望幫忙策劃運營一個大型促銷活動。為此，我們成立了一個十幾人的團(tuán)隊，研究了一個月時間，設(shè)計了一整套方案和應(yīng)急預(yù)案，并且全面負(fù)責(zé)當(dāng)天的線上促銷活動。通過數(shù)據(jù)分析等方式精準(zhǔn)推廣，幫助客戶上線當(dāng)天就實現(xiàn)五六十萬元的銷量。但是成功之后，客戶不肯給錢，找了各種理由，解除了合同。這一次損失很大，公司白忙乎了一個多月。

　　類似的事件還有不少，這也讓我更加深刻地意識到，公司只是“電商農(nóng)民工”的角色，這種發(fā)展價值低廉且不可持續(xù)。

　　在這期間，看到很多傳統(tǒng)企業(yè)希望轉(zhuǎn)型做電商，但是先天性基因缺乏，存在很多問題，需要大量的咨詢服務(wù)，于是我們開始轉(zhuǎn)型做品牌孵化與咨詢。如今，客戶已經(jīng)遍及東北三省、四川、廣東、臺灣等地。

　　在做品牌咨詢的過程中，結(jié)合已有的淘寶運營經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)在品牌商與小賣家之間存在嚴(yán)重的信息不對稱，而這其中蘊含著巨大的商機(jī)，于是我們又開始全力搭建平臺，使雙方能夠更有效地溝通對接。這是我的第二次轉(zhuǎn)型，從賣服務(wù)到建平臺。

　　對于傳統(tǒng)品牌商，我們主要幫助其調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)定價、渠道，電商團(tuán)隊搭建，領(lǐng)導(dǎo)層的互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)等方面的咨詢和服務(wù)；而對于小賣家則實行“幫主計劃”，讓小賣家與品牌商實現(xiàn)貨物對接，同時幫助小賣家實現(xiàn)流量提升，幫助其解決電商人才問題。

　　這個平臺就是“聚e堂”平臺，既服務(wù)于貨源端，也對接中小賣家。而且在這個平臺上，逐步可以實現(xiàn)電商運營的自動化。這樣一個平臺對兩端都有利，對于品牌商而言，提升了曝光率，增加了出貨量；對于小賣家而言，可以貨比三家，找到便宜的貨源，還可以一鍵代發(fā)，大大降低了電商的準(zhǔn)入門檻，更加高效便捷。

　　從埋頭創(chuàng)業(yè)到網(wǎng)上開講

　　我們也通過這個平臺做一些公益項目，最大限度地發(fā)揮平臺對接作用。比如與天津市農(nóng)委和河北工業(yè)大學(xué)等單位發(fā)起的“愛幫農(nóng)”項目，幫助山區(qū)農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品放到線上對接。在秦皇島撫寧縣甘澗領(lǐng)村，當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)香椿，由于是食用類產(chǎn)品，容易過期，不易保存，以往只能就近供應(yīng)一些超市，多余的往往壞掉。通過我們的電子商務(wù)平臺，提前預(yù)售，精準(zhǔn)地提供貨物，一個月就賣完了，老百姓收入也提高了。

　　我們還嘗試做跨境購物，已經(jīng)積累了一批跨境電商，來自英國、法國、加拿大的一些貨物希望入駐我們的分銷平臺，通過平臺對接海淘網(wǎng)站，從而讓國外的優(yōu)質(zhì)商品直接進(jìn)入中國消費者家中。

　　在運營電商的過程中，我也逐漸積累了一些心得，于是通過自媒體等方式發(fā)布一些運營經(jīng)驗，同時分享自己對于電商行業(yè)的一些看法。逐漸積累了一定的人氣之后，一些高校也讓我去給大學(xué)生講述創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷以及對電商的體會，幫助大學(xué)生認(rèn)識創(chuàng)業(yè)，甚至搭建團(tuán)隊。現(xiàn)在我成為了天津外國語大學(xué)企業(yè)講師、天下網(wǎng)商特約作者、電子工業(yè)出版社特約編輯、艾瑞專欄作者及機(jī)構(gòu)講師等。

　　又因為一次偶然的機(jī)會，從2014年3月份開始做網(wǎng)絡(luò)脫口秀《莫說電商》，目前已有30多期。通過網(wǎng)絡(luò)脫口秀的方式，與大家分享電商心得，讓更多人了解電商，加入電商?，F(xiàn)為喜馬拉雅、蜻蜓FM、騰訊FM、鳳凰FM等簽約主播，《莫說電商》得到了很多聽眾的喜愛，目前是互聯(lián)網(wǎng)及電商脫口秀領(lǐng)域播放量第一位的節(jié)目，已經(jīng)有超過30萬的訂閱用戶和80萬的播放量。

　　做電商，讓我感到一種成就感。因為它可以把“屌絲”變成“土豪”，可以讓創(chuàng)業(yè)變得更加容易。之所以選擇創(chuàng)業(yè)，于我而言，是希望自己有一天能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)自由，當(dāng)然也希望在這個過程中讓更多人實現(xiàn)財務(wù)自由。我的人生理念就是踏實做事，順便助人。

　　現(xiàn)在每天爬起來就開始考慮公司運營和未來繼續(xù)轉(zhuǎn)型的事情，同時還要經(jīng)常去給大學(xué)生講課，忙得不可開交。但是我喜歡這種狀態(tài)，因為生命不息，折騰不止，只有不斷地折騰，未來才有無限種可能。

　　專家點評：

　　清華大學(xué)新聞學(xué)院新媒體研究中心講師張錚：

　　電商，既可以理解為傳統(tǒng)商業(yè)行為的電子化，又可以看做是互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)商業(yè)的革命。前者說明電商依然需要遵循傳統(tǒng)商業(yè)行為的基本原則，具有必備的要件，后者說明電商本身又有著傳統(tǒng)線下商業(yè)從未遇到的新問題，帶來的新機(jī)遇。

　　莫邪的創(chuàng)業(yè)歷程，從發(fā)現(xiàn)細(xì)微商機(jī)到投身電商零售產(chǎn)品，從轉(zhuǎn)型售賣服務(wù)到搭建品牌運營平臺，從埋頭創(chuàng)業(yè)到在網(wǎng)上開講，體現(xiàn)了一個大學(xué)生依托電商創(chuàng)業(yè)的自我認(rèn)知和提升的過程。他們沒有幸運地躲過商業(yè)欺詐、合伙人拆臺、利潤微薄等創(chuàng)業(yè)中常見的“地雷”，卻一次次從這些教訓(xùn)中變得更加堅定；他們敏銳地不斷發(fā)現(xiàn)電商萬頭涌動中的共性問題，最終發(fā)現(xiàn)可以借助自己的經(jīng)驗、積累和思考去幫助別人解決問題。正是在“幫助別人找辦法，提升自己拓市場”的新商業(yè)模式之下，他們將互聯(lián)網(wǎng)的共享協(xié)作精神變成了自己企業(yè)的發(fā)展方式。

　　在眾創(chuàng)的熱潮中，創(chuàng)業(yè)往往被理解為“創(chuàng)辦企業(yè)”，莫邪的經(jīng)歷給“創(chuàng)業(yè)”賦予新的內(nèi)涵，即“為別人創(chuàng)業(yè)服務(wù)”。特別是他在網(wǎng)絡(luò)平臺講述創(chuàng)業(yè)經(jīng)、做公益，更體現(xiàn)了年輕創(chuàng)業(yè)者的社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，是可以兼顧而統(tǒng)一的。

　　（記者 朱少軍采訪整理）