2015年5月7日，中共中央政治局常委，國務(wù)院總理李克強一行到中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街調(diào)研。

　　李克強總理來到3W咖啡，聯(lián)想之星，與全國各地前來培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者交流。他強調(diào)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是穩(wěn)增長、保就業(yè)的重要基礎(chǔ)，要積極創(chuàng)造條件，加快眾創(chuàng)空間蓬勃興起，對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的呵護輔助，是最現(xiàn)實最長遠的發(fā)展之道和惠民政策，各類孵化器要不當瓶頸，做苗圃基地，為初創(chuàng)企業(yè)解燃眉之急，助發(fā)展基礎(chǔ)，讓破土的幼苗長成參天大樹。

　　李克強總理高度重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的落實。在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街——創(chuàng)業(yè)會客廳，李克強總理聽取了工作人員關(guān)于政府各項支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的執(zhí)行情況，稱贊道：“創(chuàng)業(yè)會客廳政府服務(wù)平臺有特色，以提供服務(wù)為特點。我看過很多地方，政府服務(wù)部門多數(shù)是簡政放權(quán)的，是管理的流程簡化，而會客廳是根據(jù)企業(yè)需求提供各類服務(wù)，這是政府應(yīng)盡的職能，我們不光要簡政放權(quán)、放管結(jié)合，還應(yīng)該改進服務(wù)，或者提供服務(wù)，會客廳這里都是提供服務(wù)的，包括法律服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、社保服務(wù)，不止是僅登記。創(chuàng)業(yè)會客廳監(jiān)管和服務(wù)是一起的，且監(jiān)管和服務(wù)有明顯的特色，這就是服務(wù)，而且服務(wù)完全是免費的。(知識產(chǎn)權(quán))你們是有眼光的，開拓市場，要先服務(wù)。”

　　“創(chuàng)業(yè)會客廳”，是2015年中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街大力打造的一站式創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺。今年以來，中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街進一步強化了創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)，著力打造“創(chuàng)業(yè)會客廳”公共服務(wù)平臺建設(shè)。創(chuàng)業(yè)會客廳構(gòu)建“線上 線下”的服務(wù)模式，聚焦創(chuàng)業(yè)政務(wù)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、政策服務(wù)、創(chuàng)新展示等領(lǐng)域，功能布局“一站式服務(wù)大廳”，提供快捷注冊、政務(wù)服務(wù)及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)等；提供創(chuàng)業(yè)投融資、第三方專業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新展示平臺、政策咨詢和申報服務(wù)，以及創(chuàng)業(yè)服務(wù)集中展示等功能。目前已引進政府相關(guān)部門機構(gòu)、投融資機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)超過60家，而作為海淀區(qū)首批“多證聯(lián)辦”試點服務(wù)窗口已經(jīng)為53家創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供服務(wù)。

　　目前中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街創(chuàng)業(yè)會客廳有超過60家專業(yè)服務(wù)機構(gòu)和政務(wù)部門入駐創(chuàng)業(yè)會客廳。自2015年3月16日試營業(yè)。創(chuàng)業(yè)會客廳以“創(chuàng)業(yè)企業(yè)”共性需求為核心，整合政務(wù)、科技金融和專業(yè)服務(wù)等各類資源，打造成為便利、高效的一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)集成平臺。對創(chuàng)業(yè)者提供多項免費服務(wù)，取得初步成效。

　　一、中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街創(chuàng)業(yè)會客廳的服務(wù)模式

　　創(chuàng)業(yè)會客廳引進、篩選為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)，在相應(yīng)窗口輪流開展服務(wù)：

　　篩選服務(wù)機構(gòu)，共有60家以上專業(yè)服務(wù)機構(gòu)入駐，每個機構(gòu)每周輪流在窗口開展服務(wù)。

　　根據(jù)創(chuàng)業(yè)者需求，推薦、匹配服務(wù)。

　　服務(wù)后跟蹤、回訪創(chuàng)業(yè)者，跟蹤、評價服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，對好的服務(wù)機構(gòu)，重點推薦；評價不好的機構(gòu)，淘汰。

　　二、創(chuàng)業(yè)會客廳為創(chuàng)業(yè)者免費提供6大類服務(wù)

　?。ㄒ唬┱叻?wù)

　　創(chuàng)業(yè)者來咨詢、創(chuàng)辦企業(yè)時，創(chuàng)業(yè)會客廳對創(chuàng)業(yè)者提供北京市、中關(guān)村、海淀區(qū)支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策的宣傳、匹配、咨詢和培訓(xùn)等服務(wù)。

　　服務(wù)方式是：

　　——政府部門派專人開展線下政策咨詢?nèi)蘸驼呱陥筝o導(dǎo)等活動；

　　——街區(qū)公司作為政策推薦平臺，設(shè)專人對接政府服務(wù)部門，通過新媒體平臺向創(chuàng)業(yè)者精準推薦各級政府的創(chuàng)業(yè)扶持政策；

　　——街區(qū)公司對海量的中小企業(yè)進行篩選，推薦相匹配的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行政策申請。

　　服務(wù)內(nèi)容包括：

　　——海淀園管委會：提供海淀區(qū)加快核心區(qū)自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策體系宣傳、咨詢，政策支持，助力企業(yè)發(fā)展；提供中關(guān)村核心區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺、中關(guān)村協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)平臺“創(chuàng)新驛站”服務(wù)企業(yè)對接創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源。

　　——中關(guān)村管委會：提供支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系發(fā)展、創(chuàng)業(yè)孵化集聚區(qū)、高?？萍既藛T和學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策支持；支持高校院所開放儀器設(shè)備等實驗室資源。

　　——北京市科委：提供北京市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新資金支持。

　　——北京市教委：提供北京高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)政策服務(wù)。

　　——團市委：提供青年E站政策支持。

　　服務(wù)費用：以上所有服務(wù)，全部免費。

　?。ǘ┲R產(chǎn)權(quán)服務(wù)

　　市、區(qū)知識產(chǎn)權(quán)部門及指定的專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)在會客廳提供面對面服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：專利申請、版權(quán)登記、商標申請等服務(wù)。

　　服務(wù)模式：針對科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)重視知識產(chǎn)權(quán)、缺少知識產(chǎn)權(quán)專員的情況，由第三方專業(yè)機構(gòu)提供免費服務(wù)

　　合作機構(gòu)：由知果果、來注標、智宏錦等專業(yè)機構(gòu)承擔。

　　服務(wù)費用：基本服務(wù)免費，官費由創(chuàng)業(yè)企業(yè)自行承擔。

　　人力資源服務(wù)

　　由人事、社保等部門及專業(yè)機構(gòu)提供人力資源方面的服務(wù)。

　　服務(wù)內(nèi)容：人才服務(wù)、社保管理、商保管理、能力測評和技能培訓(xùn)等服務(wù)。

　　服務(wù)模式：針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)規(guī)模小、人員少、缺少人力專員等情況，以免費或服務(wù)外包的方式，提供專業(yè)的服務(wù)。

　　合作機構(gòu)：由51社保、拉勾、獵聘、緣創(chuàng)派、猿圈等專業(yè)機構(gòu)提供服務(wù)。

　　服務(wù)費用：20人以內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團隊免費

　　法律咨詢服務(wù)

　　由有關(guān)執(zhí)法部門與專業(yè)機構(gòu)在會客廳窗口提供創(chuàng)業(yè)者所需要的各種法律服務(wù)。

　　服務(wù)內(nèi)容包括：知識產(chǎn)權(quán)保護、新三板上市、p2p金融法律等服務(wù)、

　　服務(wù)模式：針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)需求知識產(chǎn)權(quán)保護、投融資法務(wù)咨詢，缺少法務(wù)專員等情況，由專業(yè)的律所提供法律咨詢服務(wù)。

　　合作機構(gòu)：由龍佑律師、大成律所等專業(yè)機構(gòu)提供服務(wù)。

　　服務(wù)費用：免費

　　科技金融服務(wù)

　　由金融管理機構(gòu)與專業(yè)融資機構(gòu)對創(chuàng)業(yè)者提供相關(guān)服務(wù)。

　　服務(wù)內(nèi)容：財務(wù)代理、天使投資、創(chuàng)業(yè)貸、股權(quán)眾籌、科技擔保等服務(wù)。

　　服務(wù)模式：針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資需求強烈，同時缺少財務(wù)專員的情況，由專業(yè)的第三方機構(gòu)提供科技金融服務(wù)。具體的服務(wù)模式包括直接投資、小額貸款、科技擔保等。

　　合作機構(gòu)：由盛大資本、北極光、北京銀行、建行銀行、91財務(wù)、頤德悅慧、天使街等專業(yè)機構(gòu)提供服務(wù)。

　　服務(wù)費用：免費，其中財務(wù)代理服務(wù)提供6個月的免費服務(wù)。

　　海淀區(qū)多證聯(lián)辦服務(wù)

　　由海淀區(qū)各綜合行政部門聯(lián)合。開辟綠色通道，提供一條龍服務(wù)，現(xiàn)場辦理，只要創(chuàng)業(yè)者提供相關(guān)紙質(zhì)資料，4個工作日后就可以領(lǐng)到“四證一書”。

　　服務(wù)內(nèi)容：專業(yè)部門設(shè)立相關(guān)手續(xù)辦理。

　　服務(wù)對象：創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦的科技企業(yè)、科技服務(wù)企業(yè)

　　服務(wù)模式：海淀區(qū)綜合服務(wù)行政中心授權(quán)海置科創(chuàng)多證聯(lián)辦服務(wù)專員辦理，同時海淀區(qū)工商局開辟綠色通道，設(shè)專人現(xiàn)場提供咨詢服務(wù)。

　　服務(wù)流程：預(yù)約多證聯(lián)辦服務(wù)——會客廳提交紙質(zhì)材料——服務(wù)專員統(tǒng)一報送海淀區(qū)綜合服務(wù)行政中心授——4個工作日后，會客廳領(lǐng)取“四證一書”（營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、統(tǒng)計登記證、刻章通知書等辦理）。

　　服務(wù)費用：免費。創(chuàng)業(yè)者只需自己支付公章的成本費。

　　三、創(chuàng)業(yè)會客廳以上服務(wù)已經(jīng)取得初步成效。

　　中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街創(chuàng)業(yè)會客廳Innohall—— 一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)大廳，極大地方便了創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。他們只要來到會客廳，就有60多個專業(yè)部門、機構(gòu)提供方方面面的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，一條龍式的辦理相關(guān)手續(xù)，4個工作日就可以領(lǐng)到“四證一書”。在各項政策上得到全方位的支持。受到廣大創(chuàng)業(yè)者的歡迎。

　　目前，創(chuàng)業(yè)會客廳以上服務(wù)已經(jīng)取得初步成效。自2015年3月16日試營業(yè)7周以來，共服務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)668家，已完成對131家的服務(wù)。其中多證聯(lián)辦窗口累計完成53家創(chuàng)業(yè)企業(yè)設(shè)立，辦理了新設(shè)企業(yè)的“四證一書”。這些服務(wù)，基本全部是免費的，只需支付很少一點成本費。

　　經(jīng)過近一年的努力運行，中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街創(chuàng)業(yè)服務(wù)成效逐步顯現(xiàn)

　　入駐的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)達25家家，孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)超過400家，服務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)以千計，其中獲得融資企業(yè)超過200家，平均每家融資500萬元，融資總額超過10億元。